Guía completa paso a paso: Cómo vender en Europa con Amazon

Guía para principiantes

Si estas buscando información de cómo vender en Europa con Amazon, este es el lugar. Con su potencial de alcance en 26 países, las nuevas oportunidades de flujo de ventas para vendedores y poderosos servicios y herramientas logísticas, los mercados europeos de Amazon se están convirtiendo rápidamente en una buena opción popular para cualquiera que quiera ampliar su negocio a Europa.

Lo bueno de todo esto es que cualquiera puede vender en uno o en todos los mercados europeos de Amazon. Y lo malo es que puede ser bastante complicado, ya que deberá cumplir con los requisitos de impuestos locales y proporcionar información del producto y servicios al cliente en el idioma local, todo mientras cumple con los requisitos de nivel de rendimiento de Amazon.

Aunque puede ser un proceso complicado para aquellos vendedores que no se han ocupado de las burocracias y las pautas que presenta la venta en la Unión Europea, también ofrece una oportunidad de venta considerable si está listo para expandirse al continente con 340 millones de clientes.

Para ayudarlo a navegar el proceso, elaboramos esta guía paso a paso sobre cómo vender en Europa con Amazon.

Paso 1: decidir sobre un mercado europeo

Amazon tiene cinco mercados en Europa, incluidos el Reino Unido, Alemania, Francia, España e Italia. Aunque existe la opción de usar una cuenta de vendedor para los cinco mercados, deberá decidir desde el principio qué mercado le gustaría elegir su mercado «principal». Esto también lo ayudará a determinar muchos de los pasos legales y logísticos en el camino.

Para tomar esta decisión, debes preguntarte:

¿Desde dónde planean distribuir la mayoría de sus productos?

¿Qué país le ofrecerá el mejor punto de partida con respecto a la demanda y la competencia?

¿Qué mercado local ofrecerá la mejor ventaja logística en términos de envío, impuestos y servicio al cliente?

¿Necesitaras un Prep Center o un centro de preparación FBA en español que te ayude en el proceso?

Para comenzar, aquí hay un resumen de las principales ventajas de los dos mercados de entrada más populares.

Amazon.co.uk (Reino Unido) es un buen punto de entrada a las ventas en Europa, especialmente para aquellos que ya venden a clientes ingleses o que necesitan servicios de terceros que hablen inglés, como empresas de contabilidad y envío.

Amazon.de (Alemania) es el mercado más grande de la UE y habla mucho inglés. También tiene menos competencia que el Reino Unido y sus condiciones fiscales son más favorables.

Consejo profesional: Comience con un mercado en lugar de lanzarse en los cinco a la vez. Si es de EE. UU. o de otro país de habla inglesa, le sugerimos que comience en este orden de mercado: Reino Unido, Alemania, Francia, Italia, España.

Al decidir sobre su mercado, debe considerar las implicaciones legales y fiscales de cada país, así como las opciones de cumplimiento. Sin embargo, una vez que haya reducido su mercado de origen, su trabajo de investigación apenas comienza.

Paso 2: Investigue las obligaciones legales

Al vender en la UE, hay algunas obligaciones legales a tener en cuenta, generalmente también para cada país. Éstos incluyen:

Implicaciones de impuestos IVA
Regulaciones aduaneras, leyes y tasas
Derechos del consumidor
Obligaciones factura comercial
Derechos de propiedad intelectual
Leyes de mercadeo y etiquetado
Cumplimiento del producto
Requisitos de medio ambiente, salud y seguridad

Como puede ver, hay mucho que considerar. Nuestro consejo sería contratar a un abogado de negocios que se especialice en derecho internacional, así como a empresas de envío y contabilidad de terceros para que lo ayuden con el IVA, los registros y las aduanas. Si solo tiene unos pocos productos que desea comenzar a vender en Europa, desembolsar presupuestos para estos últimos puede ser una tarea demasiado complicada. Puede hacerlo solo al principio antes de crecer, pero debe asegurarse de haber investigado cada una de las obligaciones enumeradas para el país que ha elegido su mercado de origen. Aquí hay una lista completa de Consideraciones regulatorias y fiscales de Europa de Amazon para comenzar.

Paso 3: Investigue sus opciones de cumplimiento

A continuación, deberá investigar las opciones de cumplimiento de Amazon Europa y decidir cuál es la más adecuada para usted. Si está buscando expandir sus ventas a Europa, tiene dos opciones principales de cumplimiento: FBM y FBA. Aquí hay un resumen de cada uno.

Cumplimiento FBM de Amazon Europa

Es posible que esté familiarizado con FBM (Fulfillment by Merchant) por vender en su mercado actual de Amazon. Bueno, la opción también está disponible para usted como vendedor de Amazon Europa. Esto significa que realiza envíos desde su país actual o desde Europa, utilizando centros de almacenamiento y distribución de terceros. Cada uno tiene sus desventajas:

FBM desde el país de su almacén actual es más simple, pero es una opción costosa, sin mencionar que ralentiza el cumplimiento de los pedidos, ya que cada producto solicitado tendría que pasar por la aduana.

FBM de Europa le ahorrará dinero y molestias, pero se basa en encontrar distribuidores externos acreditados en la UE y usted no será elegible para Prime.

Logística de Amazon de su almacén actual es ideal si necesita enviar cantidades mínimas y desea probar el mercado, pero si está configurado en Logística de Amazon y tiene algunos productos, le recomendamos Logística de Amazon en su lugar. Si obtiene una buena oferta de un centro de distribución de terceros en un país europeo, podría usar FBM de ese país y ahorrar costos. Pero es importante tener en cuenta que hacer eso significaría que no sería elegible para Prime, ya que sus productos no se almacenarían en el almacén de Amazon.

Logística de Logística de Amazon Europa

Amazon ofrece tres opciones de FBA en Europa: EFN (European Fulfillment Network), MCI (Multi-Country Inventory) o Pan-European FBA, cada una de las cuales tendrá sus propias ventajas y desventajas. La elección entre ellos se basará en su presupuesto, objetivos de venta y necesidades de distribución resultantes. Aquí hay un resumen de cada uno.

EFN (Red Europea de Cumplimiento)

¿Cómo funciona Amazon EFN?

EFN le permite elegir un centro de distribución de la UE desde el que enviar, lo que significa que sus productos se almacenarán en uno de los centros logísticos de Amazon y se distribuirán en toda Europa desde allí. Los pedidos de los cinco mercados se empaquetarán y enviarán desde este centro, por lo tanto, solo tiene que enviar productos al centro logístico de Amazon de un país y tendrá elegibilidad Prime.

MCI (Inventario de varios países)

¿Cómo funciona Amazon MCI?

Si desea almacenar sus productos en los centros de distribución de varios países, entonces MCI es para usted. MCI le permite controlar qué productos desea almacenar y enviar desde qué país. La gran ventaja de esta opción de cumplimiento es que luego puede distribuir desde áreas más cercanas a sus clientes, proporcionando envíos más rápidos y ahorrando en tarifas EFN transfronterizas.

Logística de Amazon paneuropea

¿Cómo funciona Pan European FBA?

Pan-European FBA le ofrece la mayor simplicidad en lo que respecta al cumplimiento en la UE, y es perfecto para aquellos vendedores que desean que Amazon se encargue de todo por ellos. Con Pan-European FBA, después de enviar sus productos a uno de los centros de distribución de Amazon, Amazon distribuirá automáticamente en toda la UE según la demanda esperada. Esto le ahorrará molestias y dinero con Amazon ayudándole a evitar tarifas transfronterizas. Comience con Logística de Amazon Paneuropea.

Sugerencia profesional: ya sea que realice el envío usted mismo o utilice una empresa de envío externa como un centro de preparación FBA en España (que se encargará del despacho de aduanas y llevará las existencias al almacén de Amazon), puede ahorrar costos y tiempo al realizar envíos a granel a Logística de Amazon. de pagar aduanas en cantidades de inventario más pequeñas.

Paso 4: Regístrese para EORI y números de IVA

Una vez que haya decidido su mercado de origen, haya investigado sus obligaciones legales y haya decidido su estrategia de cumplimiento de Amazon EU, es hora de registrarse para obtener sus números EORI y de IVA. Un número EORI es su Registro e Identificación de Operador Económico, que se aplica a los vendedores de FMA que les permiten importar bienes a Europa. A menos que planee tener márgenes de ganancia escasos, los números de IVA son aplicables tanto para los vendedores de FBM como para los de FBA, para permitirle agregar el impuesto al consumo requerido a cada producto que venda.

Si planea comenzar a vender en un solo país, solo necesita registrarse para el IVA en ese país desde el principio. Sin embargo, a medida que se expande, es posible que deba registrarse para el IVA en varios países de la UE.

Supongamos que está vendiendo en el Reino Unido y comienza a expandirse a otros países; deberá cobrar el IVA local hasta que alcance el umbral de registro de IVA para los países adicionales en los que está vendiendo. Los umbrales difieren de un país a otro; por ejemplo, para los Países Bajos, Luxemburgo y Alemania, el umbral del IVA es de 100 000 €, mientras que el umbral del Reino Unido es de 70 000 £ y Francia solo tiene un umbral de 35 000 €. Si alcanzó el umbral de ventas en los 27 países, necesitaría 27 números de IVA, uno para cada país. El porcentaje de IVA y las exenciones también variarán según el país.

En resumen, puede ser un asunto muy complicado y le recomendamos que cuando venda en Europa con Amazon, contrate una firma de contabilidad europea para que lo ayude a administrar todo lo anterior.

Tampoco puede permitirse alterar sus precios y debe asegurarse de que se agregue el IVA correcto a los productos correctos en el país correcto en el que está vendiendo, así que use aplicaciones como la gestión de datos de productos multicanal, que le permitirá agregue los porcentajes correctos por canal. Además, le recomendamos que considere aplicaciones como Payoneer para ayudarlo a manejar los pagos del IVA (y las ventas internacionales).

Lo que nos lleva al siguiente paso…

Paso 5: Investigue y elija sus opciones de pago

Al vender en Europa con Amazon, debe considerar cómo recibirá los pagos. Puede usar las herramientas de pago de Amazon, que le pagarán en la cuenta bancaria de su país de origen, o puede usar transferencias en línea y aplicaciones de pago como World First o Payoneer. Payoneer abre cuentas bancarias en euros en su nombre. El primero puede resultar en una pérdida de ingresos por cambios de divisas.

Este último le dará más flexibilidad para aceptar pagos, ya que significa no tener que abrir una cuenta bancaria separada en cada país en el que vende, además de ayudarlo a administrar sus pagos de IVA en el extranjero. Aquí está la guía paso a paso de Amazon para configurar los pagos de Payoneer en Seller Central.

cómo configurar los pagos de Payoneer en Seller Central

Paso 6: Precios de sus productos para Europa

A continuación, deberá considerar los precios de sus productos para el mercado europeo, ya que vendrá con una serie de tarifas adicionales que deberá considerar, incluido el IVA, el envío saliente, las tarifas de aduanas y cumplimiento (FBA y FBM). Una buena herramienta de Amazon Repricer lo ayudará a ajustar sus listados por canal para asegurarse de no consumir todas sus ganancias.

Paso 6: considere las barreras del idioma

Al agregar sus productos a un mercado, debe tener en cuenta que no solo sus listados deben estar en el idioma de ese país, sino que su soporte, reseñas y servicio al cliente también deberán estarlo, si desea ser un verdadero competidor.

Esto es menos preocupante para aquellos de ustedes que optan por Logística de Amazon, ya que Amazon brinda servicio al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana en el idioma del país. Si elige FBM, deberá contratar equipos de atención al cliente o subcontratar para ayudar a proporcionar el servicio en el idioma requerido. Con respecto a las listas de productos, si elige FBM o FBA es irrelevante; necesitará traducir sus listados.

Nota importante para los vendedores de países de habla inglesa que buscan vender en el Reino Unido: aunque el Reino Unido es un país de habla inglesa, la ortografía y otros matices del idioma serán diferentes. Esto es un problema menor si eres de Sudáfrica o Canadá, pero los hablantes de inglés de EE. UU. deberán considerar la ortografía y los coloquialismos. Recomendamos obtener un gurú de contenido para ayudarlo a editar las descripciones de sus productos.

Paso 7: Enumere sus productos en Amazon Europa

Su paso final es enumerar sus productos en los mercados de Amazon EU y ponerse a trabajar. Cuando estás listando productos, puedes

Administre los canales juntos: incluya sus productos en un país y luego use las funciones de Amazon para incluir sus productos en todos los mercados y editarlos.

O puede administrar cada canal por separado y enumerar los productos por canal, pero hacer que Amazon maneje todo el inventario de cada país.

¡No olvide optimizar sus listados de productos de Amazon para cada mercado también!

Conclusión

Sí, puede ser complicado y necesitas hacer tu tarea. Pero si se hace correctamente, vender en Europa con Amazon puede escalar su negocio de manera espectacular. Si está listo para dar el salto, le recomendamos que comience en un mercado y se ramifique. Para los vendedores de América Latina, por el tema del idioma sugerimos comenzar España en la ciudad de Valencia ya que es un puerto estratégico para la llegada y salida rápida de sus productos

Además, está bien enviarse usted mismo cuando pruebe el mercado inicialmente. Sin embargo, recomendamos encarecidamente utilizar empresas de envío de terceros que se encarguen del despacho de aduanas y un centro de preparación FBA que le ayuda a llevar las existencias a un almacén de Amazon. Tenemos mucha experiencia de primera mano con CentrodepreparacionFBA.com.

Independientemente del camino que decida tomar, investigue y encuentre servicios que se ajusten a sus necesidades de venta. A medida que aumente la cantidad de mercados y canales, también aumentarán la logística y la administración. Por lo tanto, si se está diversificando, desea presupuestar aplicaciones y servicios de terceros para asegurarse de estar organizado.